دليل استخدام النظام بالخطوات

خطوات مشتركة لجميع المستخدمين

1. افتح رابط النظام ثم أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور التي زوّدك بها مدير الخدمات المساندة.
2. عند تفعيل المصادقة الثنائية أدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام من تطبيق المصادقة.
3. بعد الدخول تُفتح لوحة التحكم المخصصة لدورك مع مؤشرات الطلبات والتنبيهات المطلوبة منك.
4. استخدم القائمة الجانبية للتنقل، وشريط التنقل السفلي على الجوال.
5. اضغط Ctrl+K لفتح البحث الشامل عن الطلبات والأماكن والمستخدمين.
6. تابع جرس الإشعارات لمعرفة الطلبات التي تنتظر إجراءً منك أو التي تأخرت.
7. من صفحة «حسابي» يمكنك تغيير كلمة المرور وتفعيل المصادقة الثنائية (TOTP).
8. لتثبيت التطبيق على الجوال اضغط «تثبيت التطبيق» عند ظهور الإشعار، ليعمل كتطبيق مستقل.